Repenser le tourisme comme leitmotiv de la Journée mondiale du tourisme
À l’occasion de la Journée mondiale du tourisme, le mardi 27 septembre, de nombreux événements ont eu lieu dans différentes parties du monde, la plupart avec la possibilité de participer en ligne grâce aux nouvelles dynamiques post-pandémie, sous le prisme de repenser le tourisme.
La nécessité de développer des pratiques touristiques responsables est évidente depuis des décennies. Dans les années 1990, la Charte du tourisme durable (résultat de la Conférence mondiale sur le tourisme durable à Lanzarote, en avril 1995) a ouvert la voie à la recherche d’un développement durable à long terme grâce au tourisme. La croissance exponentielle du tourisme depuis les années 1950, qui devrait atteindre 1,8 milliard de touristes internationaux d’ici 2030, se traduit par un impact et une pression accrus sur l’environnement, les communautés locales et le patrimoine, qu’il convient de surveiller et de protéger. C’est pourquoi l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) considère que le tourisme qui favorise le développement durable est celui qui « tient pleinement compte des impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs pour répondre aux besoins des visiteurs, de l’industrie, de l’environnement et des communautés d’accueil » (voir source).
Suite à cette prise de conscience, les Nations Unies ont établi en 2015 l’Agenda 2030 pour le développement durable et les 17 Objectifs de développement durable (ODD) auxquels le tourisme peut contribuer et avec lesquels il doit s’aligner. C’est dans ce cadre que s’inscrivent les efforts déployés par les gouvernements, les entreprises privées, les autorités locales et les projets de coopération internationale, qui devraient être étendus, avant tout, aux voyageurs.
De nombreuses organisations, fonds et initiatives ont vu le jour pour promouvoir le développement durable, comme la certification Biosphère, un label par lequel le RTI (Responsible Tourism Institute) reconnaît la compétitivité du secteur touristique en mesurant sa contribution aux ODD.
Aujourd’hui, le débat sur la manière de développer des pratiques réussies et inclusives est toujours d’actualité, et de nombreuses conférences, événements et webinaires ont lieu pour discuter et partager sur ce sujet.
Rencontres internationales
L’un des événements qui a eu lieu mardi dernier était le Restart Med ! Sommet du tourisme durable, sous le thème #RethinkingTourism. Le projet Restart Med ! est l’une des nombreuses initiatives visant à promouvoir le tourisme durable en Méditerranée cofinancé par l’UE. Les pays impliqués dans ce programme sont l’Italie, la Jordanie, le Liban, l’Espagne et la Tunisie. De cet événement, je voudrais souligner l’ouverture de la première présentation thématique par Cristina Bajet. Cristina a ouvert le débat en mettant l’auditoire mal à l’aise en évoquant le fait que l’arrivée des participants au lieu de réunion, Palerme, n’est pas durable en soi, et l’a accompagné de données objectives en soulevant l’impact du transport sur l’empreinte carbone du tourisme (49%, sur les 8% que le tourisme a sur les émissions mondiales de CO2).
Cela soulève le débat sur la manière de réduire l’empreinte carbone des vols internationaux, sachant que leur utilisation ne peut être évitée si l’on ne veut pas réduire le tourisme seulement au tourisme domestique ou local. Ce sujet a été l’occasion pour Luca Santarossa de présenter un outil gratuit pour calculer cet impact, développé dans le cadre du projet MEET Network Destimed. Pouvoir mesurer l’impact permet de le gérer et d’y trouver des solutions.
D’autres questions ont été soulevées lors de cette réunion, comme les problèmes dérivés des méthodes de certification des entreprises de tourisme durable, commenté par Andreu Pérez, collaborateur du projet Biosphère, ainsi que le fameux greenwashing, lié à des stratégies de marketing trompeuses.
Ce thème nous renvoie à un autre événement qui a également eu lieu à l’occasion de la Journée mondiale du tourisme : le Center for Rensponsible Travel Forum. Cette réunion, organisée par le CREST, une organisation mondiale à but non lucratif basée à Washington DC, a été suivie virtuellement par des participants de 69 pays différents.
La rencontre virtuelle tournait autour de la gestion durable des destinations, et l’une des présentations portait sur les stratégies de marketing sous le titre « rethinking destination marketing: leveraging the power of comunity-centers storytelling ». Animé par Rob Holmes – fondateur de GLP films – le dialogue a porté sur la création d’un changement positif et de nouvelles opportunités en incluant la voix de la communauté locale dans la narration des campagnes de marketing des destinations. Rob souligne que le marketing est souvent associé à un impact négatif qui conduit à l’overtourism, mais qu’il peut jouer un rôle important dans la protection de la destination.
L’une des intervenants, Jayni Gudka, PDG d’Unseen Tours (un réseau de bénévoles londoniens qui organise des visites guidées par des personnes vivant dans la rue), parle des défis et des avantages de l’inclusion de voix marginalisées, et de la façon dont cela peut apporter une vérité inconfortable au discours, mais aussi de l’authenticité.
Gestion durable des destinations touristiques
Comme je l’ai mentionné précédemment, le Forum du CREST était avant tout une discussion sur la gestion des destinations dans le monde, et c’est Jonathan Tourtellot qui a prononcé le discours d’ouverture. Fondateur du National Geographic Center for Sustainable Destinations, puis, lorsqu’il a cessé d’être financé par le NG, fondateur du Destination Stewardship Center, il a apporté des contenus très intéressants au discours (enregistrement complet ici).
La première présentation a souligné l’importance de créer des plans d’action stratégiques basés sur les besoins particuliers de chaque destination et de sa communauté. Brooke Hansen (directrice du tourisme durable à l’Université de Floride du Sud) a déclaré qu’après avoir vécu et travaillé pendant 16 ans à Hawaï et admiré les programmes développés là-bas, elle s’est rendu compte à son retour en Floride que ces stratégies ne pouvaient pas fonctionner dans cet autre État. Chaque lieu présente des problèmes différents et il est nécessaire de travailler directement avec la communauté locale pour trouver des solutions durables.
La gestion durable des destinations est une priorité internationale qui se reflète dans des plans gouvernementaux tels que celui que l’Espagne est en train d’élaborer dans le cadre du plan de relance, de transformation et de résilience (PRTR), financé par les fonds européens Next Generation EU (plan de relance post-Covid-19 basé sur la durabilité et la numérisation). Le programme Plans de durabilité touristique dans les destinations a déjà attribué 61,4 millions d’euros dans son appel ordinaire 2022, investis dans 28 projets espagnols.
Pour donner de la visibilité aux bonnes pratiques en matière de gestion durable des destinations, la fondation à but non lucratif Green Destinations organise un concours annuel qui débouche sur un classement des 100 meilleures histoires inspirantes. Le Top 100 2022 a été présenté cette semaine à l’occasion de la Journée mondiale du tourisme, lors du sommet Green Destinations 2022 & Future of Tourism à Athènes.
Enfin, une autre initiative lancée lors de la Journée mondiale du tourisme sont les documentaires Sustainable Travel : Where Next ? faits par l’organisation Sustainable Travel International (Seattle). L’on retrouve la réflexion sur l’avenir du tourisme, cette fois-ci de manière plus visuelle avec de courts documentaires sur diverses destinations, de la Slovénie à l’Australie, de la Barbade à Oslo.
Parmi tous les documentaires, j’ai choisi la Slovénie car c’est une destination incontournable en matière de tourisme durable. L’engagement en faveur de la durabilité est au cœur des activités touristiques du pays, ce qui en fait une destination verte pionnière. L’office du tourisme slovène (STB) s’est engagé à respecter le label Green & Safe, une marque qui cautionne le comportement responsable et l’adhésion aux normes de voyage responsable des destinations et des prestataires de services.
Lors d’une conférence au sommet Green Destinations 2022 & Future of Tourism, le STB a souligné que les entreprises dotées d’un « coordinateur vert » réalisent plus d’activités et travaillent mieux que celles qui n’en ont pas. Cependant, ils peuvent avoir tendance à se laisser déborder, c’est pourquoi le STB propose des formations et un accompagnement.
En conclusion, toutes ces rencontres sont l’occasion de développer le dialogue international sur une question qui s’est mondialisée au fil des ans, et de renforcer le réseau des parties prenantes. Des professionnels et des représentants de tous les domaines et de nombreuses nationalités ont l’occasion de partager leurs expériences et leurs points de vue afin de s’améliorer et de s’inspirer mutuellement.